Hasta İletişim Kanalları Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Dr. Ferda Ayhan Yalçın — Fonksiyonel Tıp Uzmanı

Kültür Mahallesi, Alsancak, Şevket Özçelik Sk. No:19, D.2 35220 Konak/İzmir · info@ferdaayhanyalcin.com

2. Hangi Veri, Neden İşlenir

• Bize WhatsApp, telefon ya da e-postayla ulaştığınızda adınız, telefon numaranız ya da e-posta adresiniz, yazışmanın içeriği ve randevu bilgileriniz; sorunuzu cevaplamak, randevu vermek ve randevuyu hatırlatmak için. Hukuki sebep: talebinizle başlayan hizmet ilişkisinin kurulması için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c).
• Yazışmada sağlık bilginizi paylaşırsanız bu bilgi, tıbbi teşhis ve tedavi hizmetinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim tarafından işlenir (KVKK md. 6/3-e).

Ayrıntılı sağlık bilginizi yazışmada değil muayenede paylaşmanızı öneririz.

3. Kimlere Ulaşır

• WhatsApp: WhatsApp LLC (ABD). Mesajlar uçtan uca şifrelidir, WhatsApp içeriği okuyamaz; telefon numaranız ve mesajlaşma bilgileri (kiminle, ne zaman) WhatsApp'ın yurt dışındaki sunucularında işlenir. WhatsApp'tan yazmak sizin tercihinizdir; istemezseniz telefonla ulaşabilirsiniz.
• E-posta: Microsoft (Microsoft 365). info@ferdaayhanyalcin.com adresine gelen e-postalar Microsoft'un yurt dışındaki sunucularında saklanır.
• Telefon görüşmeleri kaydedilmez.
• Kanunen zorunlu olduğunda yetkili kurum ve mahkemeler.

4. Ne Kadar Saklanır

• Randevuya dönüşmeyen yazışmalar son mesajdan 1 ay sonra silinir.
• Muayeneye dönüşen yazışmaların tıbbi kısmı hasta dosyanıza geçer ve sağlık mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır.

5. Haklarınız

KVKK md. 11'deki haklarınızı ve başvuru yollarını Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası'nda bulabilirsiniz.